Soluciones
Agente de IA para WhatsApp
Un asistente de inteligencia artificial que atiende, informa y gestiona turnos por WhatsApp, las 24 horas, sin que tu equipo tenga que responder cada consulta repetida.
El problema
Tu equipo responde las mismas preguntas todo el día: horarios, precios, disponibilidad, estado de un pedido. Cada consulta repetida es tiempo que no dedican a lo que realmente necesita una persona.
Mientras tanto, quien escribe fuera de horario espera hasta el día siguiente para tener una respuesta, y muchas veces elige a otro proveedor antes de que alguien conteste.
Cómo lo resolvemos
Diseñamos e implementamos agentes de IA que conversan por WhatsApp Business, conectados a la información real de tu negocio -no respuestas genéricas- para que cada respuesta sea precisa y esté siempre actualizada.
El agente resuelve lo que puede resolver solo y deriva a una persona del equipo apenas la consulta lo requiere, sin que el usuario tenga que repetir lo que ya escribió.
Qué incluye
- Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
- Conectado a tu base de conocimiento o sistema de gestión
- Gestión de turnos y consultas de forma automática
- Derivación a un humano cuando hace falta
- Arquitectura con múltiples modelos de IA según el tipo de consulta
Preguntas frecuentes
¿El agente funciona con mi WhatsApp Business actual?
Sí, se integra con WhatsApp Business y con la información real de tu negocio -base de conocimiento o sistema de gestión-, no con respuestas genéricas armadas de antemano.
¿Qué pasa si el agente no puede resolver una consulta?
Deriva automáticamente a una persona del equipo, sin que el usuario tenga que repetir lo que ya escribió.
¿Puede gestionar turnos, no solo responder preguntas?
Sí, además de responder consultas puede coordinar turnos para distintos servicios, dentro de la misma conversación de WhatsApp.
¿Cuánto tarda en implementarse?
Depende de la complejidad de tu proceso y de con qué sistemas hay que integrarlo. Lo definimos juntos después de entender tu caso puntual.
