Privacidad y cookies
Qué datos nos dejás en este sitio, para qué los usamos y qué cookies usamos. Lo escribimos corto y claro: si algo no se entiende, escribinos.
Última actualización: Versión del aviso: 2026-11-08
En resumen
- Si nos dejás tus datos en un formulario, aceptás que el equipo comercial de WAIA te contacte para responder tu consulta. No los usamos para otra cosa ni los vendemos.
- Las cookies de medición son opcionales. Si las rechazás, el sitio funciona igual.
- Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a [email protected].
Quiénes somos y cómo contactarnos
El responsable de tus datos es WAIA SRL (WAIA Technologies), con base en Rosario, Santa Fe, Argentina.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a [email protected].
Qué datos juntamos y cómo
Esto es lo que juntamos:
- Lo que escribís en los formularios: nombre, email, teléfono, país, empresa, el servicio que te interesa, la etapa y el presupuesto de tu proyecto y tu mensaje. Cada formulario pide solo algunos de estos datos; sin los obligatorios no se puede enviar.
- El formulario en pasos guarda tus datos antes del último clic. Apenas completás nombre, email, teléfono y país en el primer paso, los recibimos, aunque no termines el resto. Así no perdemos tu consulta si cerrás la página.
- Datos técnicos de cada envío: tu dirección IP, la fecha y la hora, y un registro del pedido. Los usamos por seguridad, para frenar abusos y envíos repetidos.
- reCAPTCHA de Google: para distinguir personas de robots, los formularios usan reCAPTCHA Enterprise. Se carga recién cuando enviás un formulario (o completás el primer paso del formulario en pasos), y para evaluar el envío le pasamos a Google tu IP y los datos de tu navegador.
- Un email a nuestro equipo comercial con tu consulta, para que alguien la lea y te responda.
- Nuestro sistema interno de seguimiento (CRM): ahí queda tu consulta, con su estado, las notas del equipo y la versión de este aviso que tenías a la vista al enviarla. Solo entra el equipo de WAIA.
- Si abrís un contrato que te enviamos: registramos cada vez que lo abrís (IP, país, navegador y cuánto tiempo estuviste leyendo) y, si lo aprobás, tu nombre, la fecha y la hora, tu IP y tu navegador.
- Cómo se usa el sitio: Google Analytics recibe datos básicos de cada visita, sin cookies hasta que aceptes. Con tu OK también usamos cookies de Google Analytics y de Microsoft Clarity. El detalle está en Cookies.
Si nos escribís por WhatsApp desde los botones del sitio, la conversación pasa por WhatsApp, no por nuestros formularios.
Para qué los usamos
- Para responder tu consulta y que el equipo comercial te contacte por ella, por email, teléfono o WhatsApp.
- Para darle seguimiento a esa conversación y, si trabajamos juntos, para la relación comercial.
- Para proteger el sitio y los formularios de abusos y spam.
- Para medir y mejorar el sitio, con cookies solo si las aceptás.
No vendemos tus datos ni los compartimos para otros fines. No te mandamos newsletters ni campañas de marketing sin pedirte antes un permiso aparte.
Al enviar tus datos aceptás que te contactemos
Al enviar tus datos en cualquiera de nuestros formularios, aceptás que el equipo comercial de WAIA te contacte para responder tu consulta. En el formulario en pasos eso pasa al completar el primer paso, porque ahí ya recibimos tus datos de contacto.
Lo avisamos al lado del botón de cada formulario, con un enlace a esta página. No hace falta tildar ninguna casilla.
Podés retirar ese permiso cuando quieras escribiéndonos a [email protected]. Desde ese momento dejamos de contactarte; lo que hicimos antes sigue siendo válido. Si además querés que borremos tus datos, mirá Tus derechos.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que nos ayudan a que el sitio y los formularios funcionen, y solo para eso:
- Hosting: el servidor donde corre el sitio y se guardan las consultas.
- Envío de emails: el servicio de correo con el que tu consulta le llega al equipo.
- Google: Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA y YouTube.
- Microsoft: Clarity, solo si aceptás las cookies de medición.
- Cloudflare: entrega y protege el sitio, y cuenta visitas en forma agregada.
Algunos de estos proveedores, como Google, Microsoft y Cloudflare, operan fuera de Argentina, así que tus datos pueden guardarse o procesarse en otros países.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras haga falta para responder tu consulta y darle seguimiento, o mientras dure la relación comercial si trabajamos juntos. Si nos pedís que los borremos, los borramos (mirá Tus derechos).
Tus derechos
Por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación y actualización: corregir o completar tus datos, dentro de los 5 días hábiles.
- Supresión: que los borremos, también dentro de los 5 días hábiles.
Para pedirlo, escribinos a [email protected]. No hace falta ningún formulario especial; te podemos pedir que acredites tu identidad.
El acceso es gratuito si lo pedís con un intervalo de seis meses o más, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes (art. 14, inciso 3, de la Ley 25.326).
Si creés que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
“LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.
Cambios y versión
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha y la versión que ves abajo. Con cada consulta guardamos la versión del aviso que tenías a la vista al enviarla.
Última actualización: Versión del aviso: 2026-11-08
